Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Frederic's wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationale Lieferungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Woher stammen die Materialien der Frederic's Kollektion?
Wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Stoffe beziehen wir primär von zertifizierten Partnern aus Italien und Portugal, um höchste Standards zu garantieren.
Bieten Sie eine Größentabelle an?
Ja, auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer detaillierten Größentabelle. Da unsere Schnitte modern-fit sind, empfehlen wir im Zweifelsfall die größere Nummer zu wählen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt wurde, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport per E-Mail oder Telefon.